Der Hauptsitz von Motostorm befindet sich in Italien – Largo Centro Studi 11 – 47833 Morciano di Romagna, RN.
Liefern Sie nach Deutschland?
Ja, wir versenden nach Deutschland und ins restliche Europa sowie in viele Länder der Welt.
In welche Länder versenden Sie?
Auf der Seite Ziele können Sie die Liste aller Länder sehen, in die wir versenden.
Welche Kuriere werden für den Versand eingesetzt?
Die Kuriere, auf die wir uns für den Versand verlassen, sind UPS, GLS und FEDEX. Der eingesetzte Kurierdienst kann je nach Zielort und Inhalt variieren.
Welche Zahlungsmethoden kann ich auf der Website nutzen?
Es ist möglich, per Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express), Paypal, Afterpay (in Raten per Kreditkarte) oder Banküberweisung zu bezahlen.
Ausführlichere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlungen.
Schützt Motostorm sensible Daten?
Ja. Wir verwenden Sicherheits- und Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass sensible Daten vor jedem Angriff geschützt sind.
Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel vorrätig ist?
Nachdem Sie die Größe des Artikels ausgewählt haben, den Sie kaufen möchten, wird auf der Website der Hinweis „Auf Lager - Versand in 24 Stunden“ für Artikel angezeigt, die zur Lieferung bereit sind. Andernfalls werden die für die Lieferung des Produkts erforderlichen Werktage angegeben.
Wie lange wird es dauern, bis die Bestellung eingeht?
Sofern der Artikel vorrätig ist, erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung. Wenn der Artikel nicht in unserem Lager vorhanden ist, wird das voraussichtliche Versanddatum vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Wir versenden eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Ware verfügbar ist.
Wie erhalte ich Informationen zur Auswahl der Größe?
Für die meisten Produkte finden Sie allgemeine Größenangaben, die Tabelle befindet sich neben der Größenliste. Für weitere Informationen kann es hilfreich sein, die offizielle Seite des Herstellers zu konsultieren.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie direkt auf der Website einen Rückgabeantrag stellen.
Wählen Sie im Mymotostorm-Konto die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, aus der Rückgabeliste aus: Füllen Sie den Rückgabeantrag aus und lesen Sie die Rückgabebedingungen, um mehr über die Methoden zu erfahren.
Kann ich die Größe ändern?
Sie können die Rückgabe eines oder mehrerer Produkte beantragen. Wir erstatten Ihnen die zurückgegebenen Produkte nach Erhalt und Prüfung. In der Zwischenzeit können Sie eine neue Bestellung für die gewünschte Größe aufgeben.
Was passiert, wenn die von mir gesuchte Größe nicht vorrätig ist?
Über das Produktblatt können Sie eine Benachrichtigung anfordern, wenn die gewünschte Größe wieder verfügbar ist.
Ist es möglich, Geschenkgutscheine zu erwerben?
Ja, es ist möglich..
Gibt es einen Artikel, der Sie interessiert, Sie haben ihn aber zu einem günstigeren Preis gefunden?
Eine Preisprüfung können Sie auf der Artikelseite anfordern. Klicken Sie auf „Melden Sie es uns“, füllen Sie das Formular aus und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail für die Anfrage.
Wie kann ich einen Rabattcode erhalten?
Für jede 200-Euro-Bestellung wird ein 20-Euro-Rabattgutschein ausgestellt, der bei einer Folgebestellung von mindestens 200 Euro eingelöst werden kann. Die Rabattcodes sind kombinierbar, jeweils jedoch zu einem Bruchteil von 200 €. Der Code muss zum Zeitpunkt des Kaufs im Warenkorb eingegeben werden, ein eventuell verwendeter Code wird am Ende des Bestellvorgangs gelöscht. Oder Sie schreiben eine Rezension mit mindestens 200 Zeichen über ein Produkt, das Sie kennen. Die Codes verfallen nicht.
Wie kann ich die Bestellung aufgeben?
Die Bestellung muss online erfolgen. Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, indem Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen eingeben und dann Ihre Zahlungsmethode auswählen. Nach der Zahlung werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Bestellnummer sehen. Sie erhalten außerdem eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die von Ihnen registrierte E-Mail-Adresse.
Haben Sie weitere Fragen?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Chat.