Motostorm Web サイトの質問と回答

FAQ - よくある質問

Motostormの店舗はどこにありますか？
私たちはイタリアのRN、モルチアーノ・ディ・ロマーニャ、ラルゴ・チェントロ・スティディ11にあります。
イタリア全土に発送していますか？
はい、イタリア全土、島嶼部も含めて発送しています。
どの国に発送しますか？
発送対象の国一覧はこちらのページでご確認いただけます。
国際配送にはどの宅配業者が使用されますか?
当社が国際発送に利用する宅配業者は、UPS、FEDEX、DHL です。お届け先や内容により使用する宅配業者が異なります。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード、Paypal、Scalapay、銀行振込、または代金引換でお支払いいただけます。
Motostormはデータの送信を保護していますか？
はい。私たちは、機密データが攻撃から保護されるよう、保護技術と暗号化を使用しています。
在庫があるかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
購入したい商品のサイズを選択すると、在庫がある場合はサイトに「在庫あり - 24時間以内に発送」と表示されます。そうでない場合は、商品の入荷にかかる営業日が表示されます。
注文を受け取るまでにどれくらいかかりますか？
在庫がある場合、注文を受け取ってから24時間以内に発送されます。在庫がない場合、発送予定日は注文を完了する前にカートに表示されます。商品が利用可能になり次第、発送確認メールをお送りします。
サイズに関する情報はどうやって確認できますか？
ほとんどの製品にはサイズに関する一般的な情報が記載されており、サイズリストの横に表が表示されます。追加情報については、メーカーの公式ページを参照することをお勧めします。
返品するにはどうすればよいですか？
商品受領後30日以内に、サイトから直接返品を申請することができます。Mymotostormアカウントから、返品リストから返品したい注文を選択し、返品申請を行い、返品ポリシーを確認してその手順を確認してください。
サイズを変更できますか?
購入した製品が未使用または破損している場合は返品できますが、返品の送料はお客様のご負担となります。受け取り後、適用された割引を除いた製品価格を返金させていただきます。その間にお急ぎの場合は、新しいサイズをご注文いただけます。
交換したいサイズが在庫切れの場合は？
希望するサイズがリストにない場合は、払い戻しのみを行います。
ギフト券を購入できますか？
はい、購入できます。詳細はこちらをクリックしてください。
興味のある商品があって、より良い価格で見つけた場合は？
商品のページで価格チェックをリクエストすることができます。「お知らせ」をクリックし、フォームに入力して、リクエストの確認メールをお待ちください。
割引コードはどうやって取得できますか？
200ユーロの注文ごとに、次回の200ユーロ以上の注文で使用できる20ユーロの割引コードが発行されます。割引コードは累積可能ですが、200ユーロごとの分割で使用する必要があります。コードは購入時にカートに入力し、使用されたコードは注文手続き終了時に消去されます。コードには有効期限はありません。
どうやって注文をすればいいですか？
注文はオンラインで行います。商品をカートに追加し、請求先および配送先情報を入力して、支払い方法を選択してチェックアウトしてください。電話での注文はできません。
その他の質問がありますか？
メール、電話、またはチャットでカスタマーサービスにお問い合わせください。